剛提到，我印象最深刻的是Migo，但帶我反思最多的卻是電商業務工作。今天要分享的是，我在等待面試時看到的案例，以下出現的角色有電商人資與面試者，應徵的職務是業務小主管，我們就姑且稱這兩位為「人資」跟「面試者」吧。

大家都知道，所有面試一開始都不免俗的請面試者自我介紹，這家當然不例外。在對方講述過程中，人資得知面試者曾擔任知名鞋業業務課長，就請她開始分享自己的領導風格，沒想到這看似平常的舉動，雙方的互動反而讓我大開了眼界！

面試者：「在前公司是比較目標導向，看重業績，我是追求完美的人，所以…」

就在面試者話還沒說完，人資直接提供假設問題請對方說明如何解決，「如果今天妳手下有3個業務，個別的業績是5千萬，但到了年底距離目標還有一大段，妳會怎麼做？」。

面試者：「嗯，如果是我的話，我會請大家互相分享作法，讓彼此的銷售業績進步…」

人資突然又插進來說：「但業務是獨立作業，薪資有很大一部分是依靠獎金，不會有業務願意把方法說出，讓別人回頭搶自己的生意，妳這樣說，我還是搞不懂妳的完美主義及目標導向在哪裡？」

此時，我眼角餘光看到面試者的臉色難看，但她還是冷靜的說：「所以我重複妳這邊說的，因為我一開始不瞭解實際狀況，所以我會去評估，看是不是他們方式不對，並用獎勵制度鼓勵他們繼續…」

人資馬上反問：「假如妳手下的業務都很努力勒？妳的說法還是沒讓我看到解決方式，這個問題沒有對錯，妳可以跟我說妳把業務叫進去會議室罵一頓，或妳會直接跟在業務旁邊跑業績以及anyway妳實際會去做的動作，妳說妳是完美主義，但這種說法很虛幻，妳底下的業務可能是關懷型，可能是霸氣型，更甚至會有小心翼翼型。也就是說，妳在前公司的管理方式，換了一個工作環境可能就不適用，但我現在從妳的回答，看不到任何做事方法！」

喔喔喔，聽到這我立馬感到不對，果不其然我看到面試者臉色凝重，冷冷的說：「所以，這是公司現在的實際狀況嗎？」。

或許是面試者回覆的口氣非常不爽，這位一直打斷別人說話的人資終於發現不對：「這不是公司狀況，只是我想瞭解妳所說的主管風格是什麼…」

這時換面試者直接攔截：「所以，這是表示我不適合嗎？」，人資尷尬看向面試者：「我不是這個意思，我沒有說妳不適合」

「我想，我們沒有再談下去的需要了！」面試者冷冷的回覆，最後這場面試，就在雙方凝重卻又尷尬的情況下，悄悄落幕。

——–我是情境線——–

邁入職場熟鳥的我，秉持對人的好奇看完雙方互動，反而啟發了我對於企業氛圍的思考。這幾年，大家對於「情商」越來越重視，許多企業老闆、主管們都會購買情商管理的書籍給員工閱讀，企圖讓員工強化情商，最好是跟公司內部文化能夠互相配合。誠如知名作家蔡康永曾說過：「對別人都說好的人，不代表他的情商高，反而是有可能他一直勉強自己去配合」。

拒絕不合理的氛圍，不讓心受委屈！但漂亮轉身贏得支持，才能自己越走越順！

以上面案例的求職者來說，在面試前被人資不斷追問，他可能已經發現這間公司對於業務要求是積極，不怕被質問，要有自己的想法…，整體公司氛圍可能是緊湊、工作壓力大，這時員工能否跟上公司的期待就很重要。說真的，經過這幾次的求職，我觀察如果面試過程帶來的反應不是那麼美好，建議還是不要努力說服自己一切都會變美好，勉強加入公司團隊。

首先，公司不是花錢讓你學習的，恩，我相信這件事只要出過社會超過5年的朋友，都瞭解這件事。其次，不要奢望公司的風氣會因你而改變，除非你一路爬啊爬，最終幹掉老闆成為主導者，但相信我，在經過公司長時間的薰陶，最後改變的可能是你。這也是為什麼科技業永遠呈現的是爆肝但高薪、傳產業的是低薪但穩定。情商其實就是讓自己懂得自己要什麼，對自己的選擇負責，最重要的是，不要讓自己的心委屈！

我認同面試者的選擇-拒絕會讓自己受委屈的工作環境，但同樣的，面試者也需要對自己的選擇負責，例如：他轉身離去的舉動可能會讓人資留下不好的印象，有沒有可能會在跟別人聊天的時候將此事擴散出去呢?其實這些都是猜想，漂亮轉身離去，仍然達到自己不委屈的目的，但讓人資留下不錯的印象，對於日後求職路來說有利無弊。要記得，台灣很小，繞來繞去都會碰到當初你最不想遇到的那群人。

【文後小談】電商副總分享，團隊優秀業務有5大特質，看看你自己符合幾項呢?

1.對周遭環境自我調適能力快
2.學習能力強
3.對工作自我紀律高
4.勤勞
5.做事有效率